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按行业背景分类


网络已经成为当今人们生活中的一部分,而且这个部分正在与日俱增。人们利用网络做着自己想做的事情,收发 E-mall、到网上查资料、网上求职,甚至坐在家中购买自己所需要的东西。对于 IT 贸易来说,网络更是未来传统分销商不可缺少的行销手段。很多人谈起电子商务,容易陷入一个误区:以为做电子商务就是开一个网站,然后在上面卖东西。这个错误的认识导致了市场的两种极端心态:一种是悲观的,认为电子商务完全不切合实际,全部是虚假和充满泡沫,因此对电子商务是一种拒绝的心态;另一种是过于乐观,认为电子商务是“神”,能一夜之间改变人们的生活方式。事实并不这么简单,电子商务是一个系统工程,它是通过运用互联网技术,基于有效的科技手段减少成本,提高盈利水平,进而提高社会生产力的完整商务过程,而不是单纯地依靠某种模式达到形式上的认同。实际上,电子商务或网络从出现以来一直被认为在改变人们的生活方式,通过网络渗透到每一个角落,从观念和行为上影响着社会的发展。
电子商务的本质可以用以下三方面来说明:
(1)它的核心意义是运用互联网技术提高商务运作水平,减少成本,提高市场竞争力,可以形容为“用网络武装起来的传统商务”,并不是脱离社会现实的新东西。
(2)网站并不等于电子商务,只有真正通过网络实现商务功能,进行商务活动才可以称之为电子商务。
(3)网络只是一个载体、界面,电子商务更重要的是网络后面的平台及其商务运作。商务经营如果不成功,即使有很优秀的网站形式也是枉然。
1.具有行业背景的电子商务
目前,在中国发展电子商务,存在着三大主要障碍:
(1)电子商务发展的基础设施相对落后;
(2)各项商务制度、个人信用体系在中国都不太完善;
(3)中国的电子商务市场化进程较慢,人们对电子商务的接受程度还比较低,这个过程尚需要一定时间。
            电子商务要想取得成功,就必须得到这几方面的配合和支持。整体市场是一个逐渐发展的过程,整个基础设施完善了,专业的电子商务网站的技术、服务提高了,也就形成了一个供需完整的市场。在此基础上,支付体系、配送体系发展加快,电子商务的发展就会越来越快。传统企业将会是电子商务的主力军。传统企业目前要解决的问题是:提高自己的电子化水平,加强内部系统的运营管理。在此基础上,作为公司的管理层更应该深刻认识到在哪些方面需要改进,如何提高效率,减少成本。只有清醒地认识到企业自身的优、劣势,在良性运作中提高企业的自身价值,才能利用互联网技术,使电子商务实现更大发展。经过纳斯达克的股市震荡以后,没有明确盈利模式的商务网站已难有生存机会。网站或早或晚地意识到只有有明确定位的网站才会吸引到特定的用户群,因此,纷纷寻找适合自己的出路,而像英迈、实达、联想等传统意义上的传统分销商纷纷涉足电子渠道,以自己多年来建立的客户基础、配送体系以及严格的管理描绘着互联网分销的未来。
            不管是早期的 B2C 还是如今的 B2B,理性的电子渠道应该根据自身的行业背景来实施电子商务策略。在实施的时候,遇到的主要问题是配送体系不完善导致配送困难,而且成本很高;产品不能应有尽有,价格脱离市场,使消费者不能像逛商场一样随心所欲。但 B2C 的这种方式确实唤醒了最终消费者网上购物的意识,同时也唤醒了商家,认识到了最终消费者的潜在市场,为B2B 业务的广泛开展打下了良好的基础。B2B 的商务电子化建立在传统产业分销体制转型的基础上,沿袭了许多传统销售渠道的特点,传统分销的电子商务立足分布式的 Web 数据库应用与 CallCenter 的集成。建立以自身业务体系为基础,依靠广泛覆盖的分销平台。更有大量代理商组成物流、配送、财务、信用体系,支撑着电子商务平台,既有明确的盈利目标,又有现实的实现手段,
            是一种符合潮流的转型。另一种方向是互联网企业直接介入传统行业发展,先从技术平台的提供到专业的物流配送,逐渐深入行业。但无论是这种商务电子化,还是电子商务化,都是传统产业和互联网联姻的结果。这使得电子商务的开展更加贴近企业的运营机制。这种方式固然好,可是传统产业如果想创建符合自己行业特点的 B2B 网站,完善相关配套的管理软件的产品和雇佣一批有经验的技术人员,这一切需要较大的资金投入。为了在未来的电子销售渠道占有一席之地,传统分销商纷纷注入资金,从企业内部管理电子化入手,为未来的网络分销奠定基础。
因此,理性的网站应该根据自身的行业背景来实施电子商务策略。据 Active Media 调研公司的一份报告显示,截止到 2002 年,B2B 交易收入超过 B2C 领域,IDC 公司也预计,电子交易服务市场将有望自 1999 年的 25 亿美元增至 2004 年的 150 亿美元。与此同时,有着强劲行业背景支撑的电子交易市场,已初步显示出了成功迹象。如由克莱斯勒、福特、通用、日产、雷诺、Commerce One 及 Oracle 等巨头共同筹建的在线汽车业交易市场 Covisint,将有多达 4 万余家公司参与交易,年交易额可望达 7 500 亿美元,而另一家包括乔治亚—太平洋公司及 Coise Cascade 等巨头的纸张与木材交易市场在 2001 年投入正式运营,吸引了大批业内巨头的参与,为交易市场的成功奠定了初步基础。
2.无行业背景的电子商务
            与具有行业背景的电子商务相对,无行业背景的电子商务指的是那些无大型企业作为后台支撑的个人的电子商务形式。无行业背景的电子商务是最初的电子商务形式,是在 Internet 刚刚开始发展的初期,一些电子商务的尝试者开展的网上商务形式,但这只是电子商务的不成熟阶段,事实上,从 8848 的成功转型等众多的案例中可以看出,这种没有行业背景依托的电子商务是不成熟的,它经不起市场的考验,最终将会被具有行业背景的电子商务形式所取代。